La société Lovely Toilettes (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet lovely-toilettes.fr (ci-après « le Site »). La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les traitons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Mr Dominique Brosseau‍

Tél. : +33 6 78 16 03 97
Email : contact@lovelytoilettes.com
www.lovelytoilettes.com est édité par la SARL Lovely Toilettes immatriculée 850 860 560 RM 83

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, transmises via nos formulaires de contact ou de demande de devis.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et outils d'analyse (voir article 7).
• Données liées à la relation commerciale : historique des prestations, échanges par e-mail, factures.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement au personnel de Lovely Toilettes habilité à les traiter. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement du site, outil d'e-mailing, outil d'analyse) dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

• Données de contact et devis non suivis d'un contrat : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables).
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
• Données liées aux newsletters : jusqu'au retrait du consentement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.— Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lovelytoilettes.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du Site (cookies strictement nécessaires).
• Mesurer l'audience via Google Analytics (cookies analytiques — identifiant de mesure : G-0TWWS97W15)
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Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [le lien/le bouton de gestion des cookies sur le Site]. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google Analytics, Webflow) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par des décisions d'adéquation, conformément aux articles 46 et 49 du RGPD.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Le Site est protégé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.